Tổng đài Viettel là gì?
Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel là nơi cung cấp các thông tin cũng như giải đáp các thắc mắc của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Viettel. Khi khách hàng gọi điện đến số tổng đài Viettel sẽ được miễn phí cước gọi đến dù nội mạng hay ngoại mạng.
Tổng đài Viettel có những số điện thoại nào?
Viettel có rất nhiều dịch vụ, mỗi dịch vụ sẽ có 1 số điện thoại tổng đài riêng để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng. Dưới đây là danh sách các số điện thoại tổng đài Viettel của các dịch vụ Viettel đang cung cấp.
| SỐ TỔNG ĐÀI | DỊCH VỤ |
|---|---|
| ✅ 198, 1800 8098 | Dịch vụ di động |
| ✅ 1800 8119 | Dịch vụ Internet |
| ✅ 1800 8000 | Dịch vụ giải pháp doanh nghiệp |
| ✅ 1900 8095 | Dịch vụ Viettel Post |
| ✅ 1800 9000 | Dịch vụ Viettel Money |
| ✅ 1900 9080 | Dịch vụ thu phí tự động Epass |
| ✅ 1800 8123 | Tư vấn bán hàng Viettel Store |
| ✅ 1900 8096 | CSKH & bảo hành Viettel Store |
| ✅ 02466599666 | Tư vấn bán hàng Doanh nghiệp Viettel Store |
198 (18008098) - Tổng đài di động Viettel
198 là số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng dịch vụ di động của Viettel, tư vấn giải đáp tất cả những vấn đề liên quan đến dịch vụ di động trả trước, trả sau. Cung cấp thông tin về các gói cước, chương trình khuyến mãi của Viettel.
Chức năng chính của số điện thoại tổng đài 198 này là chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ yêu cầu báo hỏng các dịch vụ di động cùng các sản phẩm khác. Hai đầu số này cũng là 2 Hotline chính của tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng 24/7. Do đó, nếu có vấn đề cần được xử lý, giải quyết, bạn có thể gọi đến tổng đài Viettel mọi thời gian trong ngày để được hỗ trợ nhé.
1800 8119 - Tổng đài dịch vụ Internet Viettel
1800 8019 là số điện thoại tổng đài giải pháp các vấn đề liên quan đến dịch vụ Internet Viettel như: Tư vấn gói cước, các chương trình khuyến mãi, đăng ký lắp đặt, kiểm tra hạ tầng mạng, báo hỏng Internet, yêu cầu hỗ trợ ký thuật...
Khi cần hỗ trợ bất cứ việc gì liên quan đến đường truyền Internet Viettel quý khách vui lòng gọi đến số 1800 8119 để được hỗ trợ ngay nhé.
1800 8000 Tổng Đài Khách Hàng Doanh Nghiệp
Viettel hiện nay có rất nhiều sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng là doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức. Đây là các sản phẩm thuộc TỔNG CÔNG TY GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP VIETTEL có số Hotline hỗ trợ chăm sóc khách hàng là 1800 8000.
Khi gọi điện đến số 1800 8000 quý khách hàng sẽ được giải đáp, hỗ trợ các vấn đề liên quan đến: Chính phủ số, Doanh nghiệp số, Y tế số, Giáo dục số, Giao thông số
Các sản phẩm tiêu biểu được hỗ trợ bởi tổng đài 1800 8000 là: Chữ ký số Viettel-CA, Dịch vụ hóa đơn điện tử S-Invoice, Phần mềm hóa đơn điện tử Viettel...
1900 8095 - Tổng đài Viettel Post
1900 8095 là số điện thoại của tổng đài dịch vụ chuyển phát nhanh Viettel Post. Viettel Post là một đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel chuyên kinh doanh các dịch vụ Chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế; Dịch vụ Logistics; Dịch vụ Fulfillment; Dịch vụ Thương mại.
1800 9000 - Tổng đài Viettel Money
1800 9000 là số điện thoại tổng đài của dịch vụ Viettel Money.
Viettel Money là hệ sinh thái tài chính số với đa dạng nguồn tiền, cho phép người dùng thực hiện mọi giao dịch chuyển, nạp, rút tiền và mua bán trực tuyến nhanh chóng, dễ dàng. Sử dụng được mọi lúc, mọi nơi, trên nhiều thiết bị mà chưa cần có tài khoản ngân hàng hay kết nối Internet - Viettel Money chính là "tiền thông minh" giúp người dân kiến tạo cuộc sống mới.
Với sứ mệnh thúc đẩy chuyển tiền, mua bán không tiền mặt, và phổ cập tài chính số, đa dịch vụ số trên di động - Viettel Money mang tầm nhìn trở thành hạt nhân tài chính số, thúc đẩy nền kinh tế số và toàn xã hội số phát triển.
Hoàn thiện vững vàng về sản phẩm, công nghệ lẫn hệ thống điểm giao dịch - ngay khi ra mắt, Viettel Money với nguồn tiền mới là Tiền di động (Mobile Money) lập tức phục vụ mọi nhu cầu của mọi khách hàng, mọi lúc, mọi nơi.
1900 9080 - Tổng đài thu phí không dừng ePass
1900 9090 là tổng đài của dịch vụ thu phí không dừng ePass. ePass là sản phẩm của Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam VDTC là thành viên của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) được thành lập với mục tiêu trở thành đơn vị triển khai và vận hành hệ thống thu phí tự động ETC (Electronic Toll Collection) hàng đầu tại Việt Nam.
Tổng đài Viettel có những kênh hỗ trợ nào?
Ngoài các số điện thoại tổng đài để hỗ trợ khách hàng 24/24 như trên, Viettel còn có các kênh hỗ trợ khách trên các nền tảng mạng xã hội Facebook, Tiktok... cụ thể như sau:
- Hỗ trợ thông qua Facebook: https://www.facebook.com/Vietteltelecom/
- Hỗ trợ thông qua Tiktok: https://www.tiktok.com/@viettelvn
- Hỗ trợ qua Zalo: http://zalo.me/1814378069399742003
- Hỗ trợ qua Chatbot trên website Viettel Telecom
- Hỗ trợ qua Chatbot trên ứng dụng MyViettel
Tổng kết
Trên đây Tổng đài Viettel 198 đã thông tin gửi tới quý khách danh sách các số điện thoại tổng đài của các dịch vụ Viettel cũng như các kênh hỗ trợ Online khác. Khi có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp bạn đừng ngần ngại hãy liên hệ tổng đài Viettel ngay để được giải đáp nhé.
