Tập Đoàn Viettel có nhiều dịch vụ khác nhau do vậy mỗi dịch vụ sẽ có 1 số tổng đài để tiếp nhận thông tin tư vấn cũng như Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH). Dưới đây Viettel Data xin kính gửi tới quý khách hàng danh sách tổng hợp các số Tổng Đài CSKH của Viettel như sau:
| Tổng Đài Viettel | Số Điện Thoại CSKH |
| Di Động, Dcom, HomePhone | 1800 8098 hoặc 198 |
| Internet WiFi, Truyền Hình | 1800 8119 |
| Doanh Nghiệp, Chính Phủ | 1800 8000 |
| Viettel Money | 1800 9000 |
| Dịch Vụ ePass | 1900 9080 |
| Dịch Vụ Viettel Post | 1900 8095 |
Tổng Đài 1800 8098 hoặc 198 - Tổng Đài Di Động
Số 1800 8098 hoặc 198 là số điện thoại tổng đài Viettel hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng về các dịch vụ liên quan đến thuê bao di động, thuê bao dcom và thuê bao homephone của Viettel
Tổng Đài 1800 8119 - Tổng Đài Internet
- Số 1800 8119 là số tổng đài Viettel hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình Tivi Viettel và các sản phẩm dịch vụ liên quan đến đường truyền Internet
Tổng Đài 1800 8000 - Dịch vụ KHDN, Chính Phủ
- Số 1800 8119 là số tổng đài của Viettel hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến khối khách hàng Doanh nghiệp, chính phủ... như dịch vụ: Chữ ký số, hóa đơn điện tử, chính quyền điện tử...
Tổng Đài 1800 9000 - Dịch vụ Viettel Money
- Số 1800 9000 là số tổng đài Tổng Công ty Dịch vụ số Viettel hỗ trợ, tư vấn, cskh về sản dịch vụ liên quan đến Viettel Money
Tổng Đài 1900 9080 - Dịch vụ thu phí không dừng ePass
- Số 1900 9080 là số điện thoại hỗ trợ, tư vấn và chăm sóc khách hàng về dịch vụ thu phí không dừng ePass của Viettel
Tổng Đài 1900 8095 - Dịch vụ Viettel Post
- Số 1900 8095 là số tổng đài của dịch vụ Viettel Post của Viettel
Trong trường hợp không có hoặc không thể sử dụng thuê bao Viettel, khách hàng vẫn có thể sử dụng thuê bao di động mạng khác để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel qua 2 số Hotline sau:
Miền Bắc: 0989 198 198
Miễn Nam: 0983 198 198
Ngoài các số Hotline CSKH Viettel còn có các kênh CSKH Online trên Facebook dưới đây
Facebook CSKH Viettel: https://www.facebook.com/groups/CSKH.Viettel
Chat online Với Viettel qua masseges: https://www.facebook.com/messages/t/Vietteltelecom
Câu hỏi thường gặp: https://www.vietteltelecom.vn/ho-tro/cau-hoi-thuong-gap
